«Положение о порядке возврата денежных средств»

 Положение о порядке возврата денежных средств 
1. Общие положения
 ИП Поллет Анастасия Владимировна ИНН 290503690579, ОГРНИП 318784700190223

1.1. Настоящее Положение определяет порядок возврата денежных средств, уплаченных за оказание платных образовательных услуг.
1.2. Положение разработано в соответствии с:
 – Гражданским кодексом РФ,
– Законом РФ «О защите прав потребителей»,
– Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

 2. Основания для возврата
2.1. Возврат денежных средств производится в случаях:
– отказа Заказчика (Обучающегося) от получения услуг до начала обучения;
           – отказа Заказчика от продолжения обучения;                                                              – невозможности оказания услуг по вине Исполнителя (отмена программы, болезнь преподавателя без замены и др.).

3. Порядок возврата
3.1. Для получения возврата Заказчик подаёт письменное заявление (в свободной форме) на имя ИП Поллет Анастасия Владимировна с указанием:
           – ФИО и контактов;
           – реквизитов договора;
– причины отказа;
           – реквизитов для возврата (банковский счёт).
 3.2. Заявление может быть подано лично, направлено почтой либо по e-mail ANAST.GUBAREVA@YANDEX.RU с ЭЦП или сканом подписанного документа.
3.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

4. Размер возвращаемых средств
4.1. При отказе Заказчика от услуг до начала обучения возвращается 100 % оплаченной суммы.
4.2. При отказе Заказчика после начала обучения возврат осуществляется пропорционально объёму фактически оказанных услуг:
 – удерживается стоимость уже проведённых занятий/модулей;
– оставшаяся часть суммы подлежит возврату.
 4.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя возврат осуществляется в размере 100 %.

5. Заключительные положения
 5.1. Настоящее Положение размещено в открытом доступе на сайте bmsspb.ru .
5.2. В случае противоречий между договором с обучающимся и настоящим Положением приоритет имеют условия договора, если они не нарушают права потребителя.
5.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Положением, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.